Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Informatie I AM LOU

I AM LOU
Gevestigd in Almere
E-mailadres: info@i-amlou.com
BTW nummer: NL002388876B45
KvK nummer: 74830066

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en/of overeenkomst tussen DE I AM LOU en een wederpartij.
De toepasselijkheid van eventuele (algemene) voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

De (gehele of gedeeltelijke) ongeldigheid of onverbindendheid van een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden tast de geldigheid of verbindendheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen zullen in dat geval de ongeldige of onverbindende bepalingen zoveel mogelijk vervangen door geldige en verbindende bepalingen waarvan het effect zoveel mogelijk gelijk is aan dat van de ongeldige of onverbindende bepalingen.

I AM LOU behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen. Dergelijke gewijzigde algemene voorwaarden zullen de Wederpartij ter hand worden gesteld worden, waarbij de Wederpartij na ontvangst van de gewijzigde algemene voorwaarden 1 maand de tijd heeft de door haar met I AM LOU aangegane overeenkomst op te zeggen, in overeenstemming met artikel 8.1 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – het aanbod

Alle offertes en aanbiedingen van I AM LOU zijn vrijblijvend. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft niet meer beschikbaar is.

I AM LOU kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. De Wederpartij heeft geen recht op reclamatie in het geval (de afbeeldingen van) de producten niet overeen komen met (het uiterlijk van) de geleverde producten.

Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod, dan is I AM LOU daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Wederpartij van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de Wederpartij het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt I AM LOU onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door I AM LOU is bevestigd, kan de Wederpartij de overeenkomst ontbinden.

I AM LOU kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Wederpartij aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien I AM LOU op grond van dit onderzoek goede gronden heeft de overeenkomst niet aan te gaan, is I AM LOU gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

De Wederpartij is verplicht om voor het gebruik de gebruiks- en waarschuwingsaanwijzingen bij de geleverde producten zorgvuldig te lezen en in acht te nemen..

I AM LOU heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Indien I AM LOU gegevens behoeft van de Wederpartij voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan dan nadat de Wederpartij deze juist en volledig aan I AM LOU ter beschikking heeft gesteld.

Artikel 5 – De prijs en betaling

I AM LOU is gerechtigd prijsverhogingen door te voeren na 3 maanden van de totstandkoming van de overeenkomst, voorzover dergelijke prijsverhoging niet onredelijk bezwarend is voor de Wederpartij

De door de Wederpartij verschuldigde bedragen worden voldaan via een overboeking, of rechtstreeks aan I AM LOU

Artikel 6 – Levering en uitvoering

Als plaats van levering geldt het adres dat de Wederpartij aan I AM LOU kenbaar heeft gemaakt.

Consument is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van adreswijzigingen. I AM LOU is dus niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door of namens de Wederpartij verstrekte onjuiste en / of onvolledige (adres)gegevens.

De overdracht van de eigendom van de producten zal pas op de Wederpartij overgaan nadat de Wederpartij heeft voldaan aan (i) al haar vorderingen betreffende de tegenprestatie welke door de Wederpartij aan I AM LOU op grond van een overeenkomst geleverde of te leveren zaken, alsook (ii) ter zake van de vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van deze overeenkomsten.

Artikel 7 – Klachtenregeling

Bij I AM LOU ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door I AM LOU binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Wederpartij een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Bezorging

De bezorging van pakketten wordt verzorgd door externe bezorgdiensten.

De geschatte bezorgtijd wordt verstrekt bij het plaatsen van de bestelling en is afhankelijk van de beschikbaarheid van de bezorgdiensten en de verzendlocatie.

Vertragingen in de bezorging kunnen optreden als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten onze controle, zoals extreme weersomstandigheden, verkeersopstoppingen of operationele belemmeringen bij de bezorgdienst.

Verantwoordelijkheid

We zijn niet verantwoordelijk voor verloren, beschadigde, gestolen of vertraagde pakketten nadat deze zijn overgedragen aan de bezorgdienst.

Het risico van verlies of schade aan het pakket gaat over op de ontvanger zodra het pakket is overgedragen aan de bezorgdienst.

Indien de ontvanger kiest voor aflevering op een specifieke locatie (zoals bijvoorbeeld voor de deur of in de tuin), geschiedt dit geheel op eigen risico van de ontvanger.

Bij het niet op tijd afhalen van het pakket bij het afhaalpunt, komt het pakket automatisch retour. De klant draait zelf op voor de nieuwe verzendkosten.

Bezorgopties

Klanten hebben de mogelijkheid om te kiezen uit verschillende bezorgopties die worden aangeboden door de bezorgdienst: thuis of bij een afhaalpunt.

Het afhaalpunt selecteren wij voor jou. Dit is het dichtstbijzijnde afhaalpunt van jouw adres.

Klachten en geschillen

In geval van problemen met de bezorging, zoals vertragingen of beschadigingen, dient de klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen met het verzendbedrijf.

Cookies

Bij I AM LOU gebruiken wij alleen technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Golden ticket

Deelname en Toegankelijkheid:

- Deelname aan de actie staat open voor klanten die een aankoop hebben gedaan via de officiële I AM LOU website en een envelop hebben ontvangen met daarin een golden ticket.
- De actie is alleen toegankelijk voor personen die woonachtig zijn in Nederland en België waar I AM LOU haar producten levert.

Prijs en Voorwaarden:

- De prijs omvat 12 potjes van 175 gram I AM LOU-notenpasta.
- De smaken van de potjes zijn vooraf bepaald en kunnen niet worden gewijzigd.
- De prijs wordt geleverd in 2 zendingen per jaar met elk 6 potjes.
- De prijs is niet overdraagbaar aan anderen en kan niet worden ingewisseld voor contant geld of andere producten.

Aansprakelijkheid en Garantie:

- I AM LOU is niet aansprakelijk voor verloren, beschadigde, vertraagde of onvolledige zendingen.
- I AM LOU biedt geen garantie op de geleverde producten

Wijzigingen en Annulering

I AM LOU behoudt zich het recht voor om de actievoorwaarden te allen tijde te wijzigen, op te schorten of te annuleren zonder voorafgaande kennisgeving.
Door deel te nemen aan de actie stemt de deelnemer in met alle bovengenoemde algemene voorwaarden.

Verzilvering van de Prijs:

De gesloten envelop met de tickets wordt willekeurig in een doos gestopt bij het inpakken van de bestellingen.
Om de prijs te verzilveren, dient de winnaar een foto van de golden ticket samen met hun bestelnummer naar het aangegeven e-mailadres te sturen voor verificatie.
De verzending van de prijs wordt geregeld door I AM LOU en kan onderhevig zijn aan levertijden en -voorwaarden zoals bepaald door I AM LOU en/of haar verzendpartners.